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【無料】不用品回収を無料で行う業者は違法？安心できる会社はどこ？

「ご家庭でいらなくなった不用品を無料で回収いたします。」
一度は耳にしたことのあるスピーカー音。
不用品にお金をかけるのはもったいないし、無料で処分できるなら嬉しいと思っている方も多いと思います。

一度買ったものを、お金を払って処分するのは抵抗があるし…。
しかし不用品の処分は本当に無料で行えるのでしょうか。

この記事はこんな方におすすめです。

最後まで読んで頂ければ、不用品を安心してお得に処分できるポイントを抑えられると思います！

【危険】無料の不用品回収は悪徳業者が多くトラブルのもとに

不用品回収を無料で行う業者は、以下のような業者です。

実際に無料で回収してもらえた方もいると思いますが、多くはトラブルに巻き込まれる可能性が高いです。

参照：消費生活相談データベース（ＰＩＯ－ＮＥＴ）（2016年度〜2020年度）
不用品・廃品回収業者とのトラブルについて – 東松島市（2002年度〜2006年度）

グラフをご覧いただくと分かる通り、2000年代前半は平均300件弱となっていますが、これと比べて近年の不用品業者のトラブル件数は、2015年から2019年までのデータで平均1400件弱と大幅に増加していることがわかります。

これは実際に国民生活センターへの相談件数であり、被害報告をしていないケースを考えるとさらに多いと考えられるでしょう。

では、具体的にどんなトラブルが発生しているのでしょうか。
次に実際の事例を解説していきます。

【危険】無料の不用品回収は悪徳業者が多くトラブルのもとに

悪質な不用品回収業者によるトラブルは似たようなものが多く、実際の事例を知っておくことがトラブルの回避に繋がります。

代表的なトラブルは以下のとおりです。

これらのトラブルを、具体的に被害にあったケースを元に解説します。

無料と宣伝し回収費用を請求

「不用になった家電製品等を無料で回収する」とトラックでアナウンスしていた業者を呼び止めて、 テレビの回収を依頼。

家に来た業者は「回収費用は２０００円かかる」と言った。
「無料と言っていた」 と言っても、「全て無料と言う訳ではない」と威圧的に言うので断れず、２０００円を払って回収して もらった。
領収書も渡されなかった。 （６０歳代　女性　無職）

参照：​​不用品・廃品回収業者とのトラブルについて – 東松島市

トラックで巡回している業者を目にすることはよくありますが、そのような業者は無免許の違法業者である可能性が高いです。

無料で不用品を回収すると宣伝して、対面してから料金を請求してくるのはよくあるケースです。
領収書も渡さない業者は、事業所やホームページがない場合も多く、様々な街を転々としています。

また、悪徳業者は知識が少なく断りにくい高齢者を狙ってきます。
今回は被害額が低いケースでしたが、次のような場合もあります。

積荷後に高額費用を請求

「こちらは無料回収車です。お困りの粗大ゴミはありませんか」と廃品回収業者が回ってきたので自転車、石、カーペットなど結構な量を出した。

次々と車に積んだ後、電卓を取り出したので「えっ、有料」 と驚いて言った。
リサイクル料金はかかると言われ仕方なく２万５００円を支払った。 （女性　家事従事者）

参照：​​不用品・廃品回収業者とのトラブルについて – 東松島市

先程のケースと同様、無料を売り文句に巡回している業者ですが、今回は車に積荷をした後に法外な料金を請求して来る場合もあります。

このケースのように後から高額費用を請求してくる場合も多いです。
無料と嘘をつくだけでなく、積荷した後で請求することで断りにくくしています。

追加料金の請求

チラシに「見積り無料」とあったので電話をして来てもらったところ、引取りに１０万円位かかると 言われたが詳しい説明は無かった。

品物は折りたたみベッドや本箱、パソコン、食器、キーボードなど １５点位。
全部運び出し、業者の車に積み込んでから「思ったより多かったので全部で２３万円にな る」と言われた。

引越しを控えていたので今さら断れないと思い、納得できないまま全額支払った。
領収書はあるが見積り書はもらっていない。 （２０歳代　男性　学生）

参照：​​不用品・廃品回収業者とのトラブルについて – 東松島市

トラックでの宣伝だけでなく、ポスティングで認知を広げる業者も多いです。

先程までのケースと同様、後から料金を請求してくる手口に加えて、追加料金を請求する業者です。運搬費や出張費の名目で追加請求することが多いです。

法外に高い場合がほとんどなので、受け入れて払わずにしっかりと断ることが重要です。

回収されたものが不法投棄されている

「不用品回収します」と訪問され、パソコンディスプレイと自転車を渡して処分代金１５００円を払 った。
後日、回収品が道路脇に捨て去られていた。

（５０歳代　男性　給与生活者）

参照：​​不用品・廃品回収業者とのトラブルについて – 東松島市

このケースのように、回収された不用品が不法投棄されていた場合、業者だけでなく依頼人が責任を問われる可能性があります。

業者による不法投棄と業者への依頼が証明できない場合は、依頼人の不法投棄が疑われて罪に問われることになります。

罰則は「5年以下の懲役もしくは1,000万円以下の罰金またはその両方」と重いため注意しなければなりません。

優良な不用品回収業者を選ぶポイント4選

ここまで無料をうたう悪徳業者の被害を解説してきたことで、トラブルに巻き込まれる可能性があることを理解できたかと思います。

無料の不用品回収ではなく、免許を持った合法の業者を選んだほうが後悔せずに不用品を片付けることが出来るのです。

では、合法の業者の中でも質の高いサービスを提供する優良業者を見分けるにはどういった点をチェックする必要があるのでしょうか。

以下の4つのポイントをホームページでチェックすることで、優良業者を選ぶことが出来ます。

これらのポイントの判断基準を解説します。

自治体の認可を受けているか

自治体の認可を受けているか、受けている業者に委託しているかを確認しましょう。

家庭から排出される不用品の回収を行うには、自治体の発行する「一般廃棄物収集運搬業許可証」が必須です。
免許がない場合でも委託すれば問題はありません。
免許がないか免許がある業者に委託もしていない企業は違法であるため、依頼しないようにしましょう。

料金体系は明確か

基本料金やオプションなどの各サービスにかかる料金が明記されているかを確認しましょう。
見積りや出張費、車両代などで費用が発生する場合があるので、何にいくらかかるかを把握しておきましょう。

適正価格か

複数社のホームページを見て相場価格を確認して比較しましょう。
料金表や見積り例などでだいたいの相場を把握した上で、まずは見積もりを取りましょう。

不当に高い価格の業者は悪徳の可能性があり、極端に安い価格の業者はサービスの質に問題がある可能性があるので避けるのがベストです。

ホームページは充実しているか

料金体系や価格だけでなく、口コミやこれまでの実績が掲載されているか確認しましょう。

優良な業者の多くは過去の実績や口コミが掲載されています。
また口コミは業者のサイトだけでなく、比較サイトにも掲載されていることが多いです。
いい口コミだけでなく、悪い口コミにも目を通すことで総合的な判断が可能です。

信頼できる不用品回収業者を探しているならフェアサービス

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優良な不用品回収業者が抑えるポイント4選をすべて抑えており、以下の理由より心からおすすめできます。

各種無料サービスの充実

他社ではかかることの多い見積もり・車両代・出張費・特急料金・深夜料金等は無料で対応いたします。
ご質問やご相談、生活に役立つアドバイスも無料で承っております。
お気軽にご相談ください。

どんな時間帯でも対応OK

お客様のご都合に合わせて、土日祝日・早朝や深夜帯でも対応いたします。
平日昼間はお仕事で厳しい、土日はしっかり休みたいなどお客様の生活に合わせてサービスを提供します。

安心の明朗会計

ひと目でわかるプラン料金、料金体系をご用意しています。
見積もり後にオプション等で料金が追加されることはありません。
安心してご利用いただけます。

一緒に利用したいハウスクリーニング

不用品回収のほか、エアコン・キッチン・換気扇・トイレ等ふだん手の届かない場所までキレイにするハウスクリーニングも承っております。

不用品を片付けたら、ついでに家中スッキリさせましょう。
おうちが変われば、その日から新鮮な生活を送ることが出来ます！

まとめ

いかがでしたでしょうか。
悪質業者の不用品回収によるトラブルは近年増加傾向にあります。
不用品回収を依頼する際には、危険な業者を避け、安全な業者を選ぶ必要があります。

この記事では、悪質な業者の手口を把握するため実際にあったトラブル4件を解説しました。

また、安全な業者をお探しの方は、見積もり・車両代などが無料でどんな時間帯でも対応可能なフェアサービスがおすすめです。

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この記事が、あなたの住まいの不用品を片付けや、家中スッキリさせることの助けになることを願います。